রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7j777 bd আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ ও ব্রাউজিং তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা আর আপনার নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট রেকর্ড রাখি, কিন্তু আপনার PIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতPIN সংরক্ষণ নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7j777 bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন কোথায় করবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন তথ্য মুছতে চান বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপে আছি—প্রতিটি চ্যানেল একই গোপনীয়তা টিমের সাথে যুক্ত। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবি খুলে ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন—সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে ডেটা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন করতে পারবেন। দ্রুততম উপায় যদি আপনি ইতিমধ্যে লগইন করে থাকেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর কী জানতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান—আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য সহায়তা পেতে পারবেন। মোবাইল থেকে সবচেয়ে সহজ যোগাযোগ মাধ্যম।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি কীভাবে নিজের তথ্য পরিচালনা করবেন

আমরা আপনাকে নিজের ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। প্রতিটি ধাপ আমরা স্বচ্ছভাবে রাখি যাতে আপনি জানেন কী হচ্ছে।

কুকি পছন্দ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন—তবে মনে রাখবেন, লগইন সেশন আর গেম হিস্ট্রি তখন সংরক্ষিত থাকবে না। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ট্র্যাকিং পছন্দও পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন—রেজিস্ট্রেশন ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন হিস্ট্রি সব সেখানে। আপনি চাইলে একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান—আমরা আপনার তথ্য আইনি ধারণ সময়সীমার পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। মনে রাখবেন, মুছে ফেলার পর আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাস করি—আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় আর অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু আপনার PIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের সাথে যুক্ত হয়।

হ্যাঁ, তবে লগইন সেশন আর গেম হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকবে না—প্রতিবার আপনাকে নতুন করে লগইন করতে হবে। কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution সেশন ডেটা পায় তাদের লাইভ টেবিল আর স্লট চালাতে, কিন্তু আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। আপনি চাইলে একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।

আইনি ধারণ সময়সীমার পর আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে হবে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে—মুছে ফেলার পর আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান—আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পরিচয় তথ্য সংশোধনের জন্য সাহায্য পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।